National Insurance Board, Commonwealth des Bahamas

CaseWareMC Monitor permet de surveiller le programme national de sécurité sociale des Bahamas

Profil de l'entreprise

Le National Insurance Board (NIB) a la responsabilité d'administrer le programme de sécurité sociale du Commonwealth des Bahamas.  Sa mission principale consiste à remplacer le revenu en cas de maladie, d'invalidité, de maternité, de retraite, de décès, d'accident ou de maladie du travail et de pertes de revenus involontaires.

Le NIB assure sa mission qui est vitale au développement social, économique et des infrastructures de toute une nation et il est le seul gestionnaire de fonds du Nation’s Insurance Fund (fonds d'assurance de la nation), source de financement exclusivement réservé à la croissance et au développement général du pays. 

“Le rendement du capital investi pour la mise en place de CaseWare Monitor est très important.  Les aperçus offerts par la solution nous ont permis d'anticiper les réglages des contrôles, ce que nous aurions pu faire uniquement après une effraction dans le passé. Il a ainsi été possible d'améliorer considérablement le fonctionnement de l'entreprise, et nous sommes ainsi capables aujourd'hui de surveiller les lacunes des processus de l'entreprise et d'y apporter les corrections nécessaires pour garantir un rendement optimal.”

Algernon Cargill, directeur

Principales applications

  • IBM iSeries

Défis

Le National Insurance Board (NIB) a la responsabilité d'administrer le programme de sécurité sociale du Commonwealth des Bahamas.  Sa mission principale consiste à remplacer le revenu en cas de maladie, d'invalidité, de maternité, de retraite, de décès, d'accident ou de maladie du travail et de pertes de revenus involontaires.

Le NIB assure sa mission qui est vitale au développement social, économique et des infrastructures de toute une nation. La mise en place et la maintenance d'un mécanisme de collecte des cotisations, ainsi que le versement exact et en temps opportun des prestations adéquates, sont essentielles pour la subsistance des générations actuelles et futures.  Le NIB est également le seul gestionnaire de fonds du Nation’s Insurance Fund (fonds d'assurance de la nation), source de financement exclusivement réservé à la croissance et au développement général du pays. 

Solution

Le NIB a décidé de faire une validation de principe en sélectionnant 16 contrôles clés à surveiller. Le processus a fait preuve d'un retour sur capital investi de plus de 1 000 % en économies quantifiables. 

Séduite par une analyse coûts-avantages et des arguments attrayants, l'équipe de direction du NIB a décidé de mettre en place la solution CaseWare Monitor. Grâce à elle, plus de 50 contrôles sont surveillés aux étapes critiques du processus d'assurance, y compris l'immatriculation, l'évaluation de l'admissibilité, les demandes de règlement, les attributions et les paiements. 

La solution permettait une notification instantanée de toutes les exceptions, permettant au NIB de disposer d'un solide système de gestion anticipée des exceptions. Le NIB peut aujourd'hui se concentrer sur les problèmes importants de ses activités quotidiennes afin d'atteindre ses objectifs.

Résultats

Sur une base continue, le NIB peut maintenant :

  • Détecter immédiatement les anomalies
  • Surveiller efficacement l'intégralité des demandes de règlement
  • Traiter efficacement et de façon précise les demandes de règlement
  • Mieux superviser les contrôles essentiels de la société, ce qui permet d'améliorer les politiques et les procédures