Metcash

Profil de l'entreprise

Metcash est le principal grossiste et distributeur australien de produits d'épicerie et d'alcool, s'appuyant sur plus de 5 000 employés, une capitalisation boursière de 3,2 milliards de dollars et un chiffre d'affaires annuel de 12 milliards de dollars.

“Grâce à MonitorMC, on peut être tranquille : les problèmes sont vraiment corrigés.”

Grant Katz, directeur de l'audit interne

Principales applications

SAP®, ACL™ Data Analysis, ACL™ Direct Link

Défi

Gestion des activités de l'entreprise dans différentes bases de données et systèmes en place

Comme de nombreuses grandes entreprises bien dirigées, Metcash recourt à la technologie dernier cri pour gérer ses dettes d'exploitation, sa paie, ses ressources humaines, sa fiscalité, sa comptabilité et les activités des entrepôts. Mais la plupart des applications utilisées pour exécuter ces processus particuliers fonctionnent isolément les unes des autres, ce qui conduit à des types de données distincts, des fichiers distincts, etc. et qui rend difficile la gestion des exceptions détectées.

Metcash traite 5,4 milliards de dollars d'opérations par an, alors essayer de gérer manuellement les exceptions était fastidieux et prenait beaucoup de temps, en raison du volume même des opérations de l'entreprise. Le personnel devait travailler avec de nombreux rapports MS® Excel hébergés sur un lecteur commun, ce qui était la source d'une grande frustration. 

Solution

Surveillance de toutes les données pour offrir une vue complète de l'entreprise

La solution CaseWareMC Monitor surveille simultanément toutes les opérations de multiples sources de données et détecte les irrégularités. Le personnel est automatiquement alerté de tout problème par courriel ou message texte (SMS), ce qui permet de s'assurer que les problèmes sont résolus immédiatement.

Résultats

Assurance, économies quantifiables et gestion des exceptions

Metcash a reçu l'assurance que les contrôles internes sont en place pour atténuer les risques de l'entreprise. Conséquemment à la détection des problèmes, en particulier ceux relatifs aux dettes d'exploitation, la société a pu réaliser des économies d'énergie d'environ 1,8 million de dollars.

Selon Grant Katz, dirigeant de Metcash, « c'est très bien de détecter les problèmes, mais ce qui est vraiment difficile, c'est de les corriger ».” Il pense que si on prend en compte la norme ISO 31000 sur la gestion des risques dans les entreprises, la surveillance est le domaine le plus important. “Grâce à MonitorMC, on peut être tranquille : les problèmes sont vraiment corrigés.”

 

Vidéo de l'expérience réussie de Metcash (Disponible en anglais uniquement)