Energex

Profil de l'entreprise

Energex est le principal fournisseur d'électricité du Queensland du Sud-Est. Elle appartient au gouvernement du Queensland. Energex distribue de l'électricité à plus de 1,3 million de clients résidentiels, industriels et commerciaux. Energex emploie plus de 3 900 personnes et a enregistré 282,4 millions de dollars de recettes pour l'exercice 2012.

Défi

« Energex utilisait une solution d'analyses de données qui lui permettait d'effectuer l'évaluation trimestrielle de ses processus de dettes d'exploitation et de paie. Au cours de ces évaluations, nous avons relevé un certain nombre d'erreurs dans la paie et les dettes d'exploitation, qui ont mis à jour des lacunes de l'environnement des contrôles, raconte Brad Pye, responsable de l'audit interne à Energex.

La détection de ces erreurs, issues des analyses trimestrielles, a prouvé l'avantage que représentent les analyses de données pour la société et a également révélé ce qui pouvait être accompli en recourant à l'analyse continue des contrôles internes. “Ce qui nous a fait passer des examens trimestriels à la surveillance continue », explique Brad.

Solution

La solution est capable d'apporter une assurance continue en surveillant de larges volumes d'opérations et en détectant les anomalies. Les anomalies sont envoyées au personnel de la société, qui peut les résoudre avant même qu'elles aient des répercussions sur l'organisation. Comme Brad le décrit, « les principaux objectifs sont de détecter la fraude, d'offrir l'assurance continue du bon fonctionnement des contrôles internes et de l'intégrité des opérations financières et de surveiller le respect de la conformité aux différentes exigences législatives et réglementaires ».”

Résultats

Début 2013, Energex a commencé à mettre en place CaseWareMC Monitor sur ses fonctions de dettes d'exploitation et d'approvisionnement. Brad a travaillé avec des consultants de Satori, ainsi qu'avec le fournisseur de services informatiques tiers SPARQ, afin de s'assurer que la mise en place de la solution convenait à tout le monde. “« Le projet était convaincant et battait tous les records en étant inférieur au budget », est heureux de rapporter Brad.

Les résultats de CaseWareMC Monitor ne se sont pas fait attendre. En seulement deux mois après la mise en place, Energex avait découvert près de 100 k$ d'erreurs potentielles de paiement.

L'efficacité de CaseWareMC Monitor a enflammé Energex, et l'étape suivante a consisté à intégrer la solution à d'autres domaines de l'organisation. Brad estime que « C'est une grande réussite. Je suis constamment au courant des dettes d'exploitation et de la paie qui attendent que je m'en occupe!”

“Enfin, ce projet a montré qu'il est possible de collaborer avec d'autres parties de la société afin d'atteindre l'objectif commun de parvenir à un cadre amélioré et efficace des contrôles internes. La solution nous a beaucoup appris sur les risques et les contrôles, et nous avons vraiment envie de la déployer dans le reste de la société ».