Services publics

Vérifiez l'exactitude des factures avant de les envoyer aux clients.

Assurance des recettes des services publics
Analyse

Assurance des recettes

Diverses activités opérationnelles peuvent être à la source d'une fuite de recettes au sein des sociétés de services publics, comme les erreurs dans les comptes clients et les contrats passés avec eux, les erreurs de comptage, l'inexactitude de la facturation, l'inefficacité du recouvrement, le vol, etc. En raison de l'augmentation des volumes de données et de la complexité des systèmes, la détection des fuites de recettes et la mise en place d'infrastructures pour y répondre efficacement se révèlent essentielles.

Assurance des recettes des services publics CaseWareMC Analytics

Les sociétés de services publics peuvent définir les paramètres des contrôles de bout à bout, y compris la création de comptes clients, la commission de service, le comptage, la facturation, le paiement et le recouvrement. Ceci permet de relier différentes parties cloisonnées de l'information afin d'offrir à la société une vision complète, du relevé des compteurs jusqu'au paiement. Elle peut alors profiter d'une grande visibilité des processus et encourager ainsi l'efficience, ce qui peut être comparé à une assurance des recettes. Le cadre de surveillance permet d'examiner toute l'activité électronique afin de détecter les défaillances du contrôle et d'alerter les personnes compétentes et responsables des tâches relatives à l'assurance des recettes dans l'organisme.

Avantages de la solution

  • Une facturation précise

Vérifiez l'exactitude des factures papier au moyen de calculs indépendants afin de calculer les montants en dollars des factures, qui sont alors comparés à ceux des factures réelles.

  • Surveillance de multiples sources de données

Connectez-vous à de multiples sources de données, telles que les fichiers d'impression des factures et les systèmes de facturation principaux, afin de créer un référentiel axé sur la tolérance définie par l'utilisateur.

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Création et mise en service de comptes clients

  • Détection des retards de saisie des clients dans le système de facturation
  • Détection des erreurs de classement des clients ou des taux
  • Détection des comptes dont les renseignements sur la fourniture ou le compteur sont manquants
  • Problèmes de qualité des données sur les clients
  • Service activé, mais pas de compte de facturation créé

Relevé des compteurs, facturation et traitement

  • Détection des compteurs non lus
  • Détection des habitudes de consommation irrégulières
  • Comptes non facturés, mais pour lesquels une consommation est enregistrée
  • Consommation en dehors de la moyenne tolérable du compte, de la catégorie ou de la région
  • Analyse des défaillances et rapports
  • Erreurs de facturation : prix, état, classement, consommation, prix demandé, taxes, rabais, etc.
  • Rééchelonnement, sorties du bilan et refinancement suspects ou modifications suspectes apportées aux comptes clients
  • Transmissions inexactes des relevés des compteurs au système de facturation
  • Facturation en double
  • Recherche de commandes de services impayées pendant une période trop longue

Paiements et recouvrements

  • Détection des paiements qui excèdent les dettes
  • Comptes en souffrance qui ne sont pas débranchés
  • Rapprochements et reports inexacts dans le grand livre général
  • Notation incohérente de clients
  • Ordres de débranchement du service non suivis
  • Rapports sur la gestion du recouvrement et de la dette
  • Mesures et indicateurs clés de performance du recouvrement