Energex

Perfil de la compañía

Energex es el proveedor principal de energía eléctrica para la región sureste de Queensland. Es propiedad del gobierno de Queensland, Australia. Distribuye electricidad a más de 1,3 millones de clientes residenciales, industriales y comerciales. Energex cuenta con más de 3.900 empleados y obtuvo 282,4 millones de dólares australianos en ingresos en el año fiscal 2012.

Desafío

Energex había estado usando una solución analítica de datos que le permitía hacer evaluaciones trimestrales de sus procesos comerciales en Cuentas por pagar y Nómina. Durante esas evaluaciones, "hemos descubierto una serie de errores en la nómina y en las cuentas por pagar que identificaron la existencia de algunas lagunas en el entorno de control", dijo Brad Pye, gerente de auditoría interna en Energex.

La detección de estos errores, generados a partir de análisis trimestrales, no solo demostró el valor del análisis de datos para la empresa, sino que también destacó el valor agregado que puede lograrse mediante la realización de análisis continuos de los controles internos. "Nos llevó a pasar sin complicaciones de revisiones trimestrales a un estado de control continuo", dijo Brad.

Solución

La solución es capaz de proporcionar garantías continuas mediante el control de grandes volúmenes de transacciones y la detección de anomalías, que se envían al personal que pueda resolverlas antes de que tengan un impacto negativo en la organización. Como Brad describe: "los objetivos fundamentales son detectar fraude, proporcionar confianza continua en los controles internos, garantizar la integridad de las transacciones financieras y vigilar el cumplimiento de diversos requisitos legislativos y de cumplimiento."

Resultados

A principios de 2013, Energex inició una implementación completa de CaseWare™ Monitor para sus funciones de cuentas por pagar y compras. Brad trabajó con consultores de Satori, así como un proveedor de servicios externo de SPARQ, para asegurar que la implementación de la solución cumpliera con las expectativas de todos. “El proyecto proporcionó todo lo que prometía y alcanzó todos los pasos del programa manteniéndose dentro del presupuesto", señaló Brad feliz.

El resultado de CaseWare™ Monitor fue casi inmediato. En solo dos meses desde la implementación, Energex ha descubierto cerca de 100.000 dólares australianos en pagos potencialmente erróneos.

La eficacia de CaseWare™ Monitor ha traído un murmullo de emoción en Energex, y el siguiente paso es integrar la solución en otras áreas de la organización. Brad reflexiona: "Ha sido un éxito. Ahora Cuentas por cobrar y Nómina quieren lo mismo, ¡están esperando que empecemos la implantación en esos departamentos!"

“En última instancia, este proyecto ha demostrado que podemos trabajar en colaboración con otras partes de la empresa para alcanzar el objetivo común de lograr un marco de control interno efectivo y mejorado. Con esta solución hemos aprendido mucho sobre riesgo y control, y existe un deseo real de implementarla en el resto de la empresa".