Servicios públicos

Verifique la exactitud de las facturas impresas antes de enviárselas a los clientes

Garantía de ingresos para servicios públicos
Analítica

Garantía de ingresos

Hay varias actividades que pueden contribuir a la pérdida de ingresos en las empresas de servicios públicos. Estos incluyen las cuentas incorrectas clientes y contratos, medición defectuoso, facturación incorrecta, colecciones ineficaces, robo, etc. Con el aumento de los volúmenes de datos y sistemas complejos, la identificación de la pérdida de ingresos y la aplicación de una infraestructura para hacer frente con eficacia es esencial.

CaseWare™ Analytics: Garantía de ingresos para servicios públicos

Las empresas de servicios públicos pueden definir un entorno de control de extremo a extremo que incluye la creación de cuentas de clientes, comisiones de servicio, medición, facturación, pagos y cobranzas. Esto permite que los silos de información dispares se vinculen con el fin de proporcionar una visión "de la medición a la facturación" de su negocio global. Esto proporciona visibilidad de los procesos de negocio y fomenta una mayor eficiencia, lo que resulta en la garantía de ingresos. El marco de seguimiento examina todas las actividades electrónicas para detectar las deficiencias de control y alertar a los responsables de las tareas de garantía de ingresos de la organización.

Ventajas de la solución

  • Facturación exacta

Verifica la exactitud de las facturas impresas usando cálculos independientes para deducir las cantidades en dólares, las cuales luego compara con las cantidades de las facturas reales.

  • Diferentes fuentes de datos de Monitor

Puede conectar con varias fuentes de datos tales como archivos de factura impresos y el sistemas de facturación principal de la empresa para crear un repositorio de datos consolidado desde el cual se generan anomalías según los niveles de tolerancia definidos por el usuario.

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Creación y activación de cuentas de cliente

  • Detecte retrasos en el ingreso de los clientes en el sistema de facturación
  • Identifique errores en los clientes o clasificaciones por tarifa
  • Identifique cuentas con insuficiente información de suministro/medición
  • Problemas relacionados con la calidad de los datos de los clientes
  • Servicio activado, pero sin que se haya creado la cuenta para facturación

Lectura de contador, facturación y prestación de servicios

  • Identifique medidores que no se estén leyendo
  • Detecte los patrones de consumo irregulares
  • Cuentas que no se facturan pero que registran consumo
  • El consumo cae fuera del promedio tolerable para la cuenta/clase/área
  • Análisis/informes de hechos de negligencia
  • Errores de facturación: tarifas, estado, clasificación, consumo, cargos, impuestos, descuentos, etc.
  • Reprogramaciones sospechosas, amortizaciones, refinanciación o cambios en las cuentas de los clientes
  • Traslado inexacto de las lecturas del medidor al sistema de facturación
  • Facturación duplicada
  • Detecte órdenes de servicio pendientes por períodos excesivos

Pagos y cobros

  • Detecte pagos que superan con creces las cantidades adeudadas
  • Cuentas morosas que no se desconectan
  • Conciliaciones y asientos incorrectos en el libro mayor
  • Calificación incoherente de los clientes
  • Órdenes de servicio de desconexión que no se cumplen
  • Informes de gestión sobre cobros y deudas
  • Métricas de recaudación e indicadores clave de rendimiento (KPI)